安養中心的評鑑真的可以相信嗎

今日一個有關老人安養院的新聞
有越勞控訴其在來台工作所在的安養中心被虐待
說安養中心給予的薪水一個月僅台幣一千元
還將護照扣著以防其逃走
同時還因為向勞工局稱其工作時間超時而被歐打
而在晚上的工作中安養中心也教越勞把老人綁在床上
以免老人因為想起身或是得不到照顧而跌倒

從這些事情中可以看出
現今的老人安養中心其實是有一些經營上的缺失
這其中包括了看護人員的不足 以及照顧老人的方法
還有一個不能忽略的就是
機構評鑑制度的施行

安養中心所照顧的老人
有一大半都是失去自我照顧能力及行動能力
需要有人全天候來維護其生理上的安全
而這些老人的認知狀況其實也在退化當中
他們對於生活的現實感已經無法分辨
只能被動地聽由旁人來安排他們的生活
對於讓家人安排到安養中心後
大多也只能聽天由命地接受


而政府為了要監督這些機構是否真的提供
有助於老人生活的照顧服務及環境設施
便有了每年七 八月的老人福利機構評鑑制度
來區分到底有那些機構
是符合所謂的標準
以讓大眾在選擇安養中心時
可以依據這些評鑑的結果有客觀的依據

但是既然安養中心是民間的機構
當然會有各種的開銷
業者為了把開銷降到最低
當然就是多收老人才有安養費收入
至於照顧的外勞則是在評鑑時才特別的把人手做足夠的安排
以便在評鑑的時間能呈現出合乎標準的狀況
如此也可以把平日的人事開銷減到最低
如此才有一個最大營利的可能性

而評鑑制度其實有個盲點
就是全都以書面資料為準
例如一次評鑑就要看一整年的記錄
而這些書面記錄就決定了這家機構的命運
到底是可以得到那一級的標準

這樣的安排其實是相當危險的
因為只要是記錄的東西
都可以在一定的時間內做出來
只要有了解評鑑的相關人員
再加上工作的經驗去推敲出來
很容易就可以做出一些所謂的記錄
而這些記錄其實是和這些老人實際的生活
經驗是有一段差距的記錄

但是為了評鑑的方便
就只好把這些記錄當成是機構
平日有提供服務符合標準的證明
來給予標準評定其經營的成果
是否真的合乎一定的標準

所以這也就造成了機構平時有缺失發生
會拿評鑑所給予的等級標準來做擋箭牌
因為這些記錄其實是和機構平日的服務過程
是有所脫節的書面記錄
雖然不能說是完全的脫節
但也是有一部分的真實性是另人質疑的

所以評鑑制度所評鑑出來的
不能夠當成是安養中心規避經營缺失的護身符
也不代表就是一個符合標準的安養中心

這個現象其實是存在很久的現象
卻一直在評鑑的制度下
被有心人來加以利用
如果要確實改善安養中心的經營
決不能只用評鑑制度的做法

更有效的做法是政府有關單位
如社會局或是勞工局或是相關的營建單位
應該在平時就不定時的抽查

是否安養中心在平時就有安排足夠的看護來照顧老人
是否有提供符合老人的硬體生活環境
或是平日對看護人員的工作時間是否安排適當未超時工作
是否在平時就有留存老人生活的相關個案記錄

而不是僅僅在評鑑時來急就章的
看完一整年的資料就給予評鑑等級
這樣才是真能負起監督安養中心經營的方法
也才能使老人的權益和外勞的工作
都能得到適當的保障

屏東之行

到屏東一趟和這次水災遭受淹水的佳冬鄉民一起住在營區中，協助切菜及打掃餐廳的工作，起初一開始我是覺得自己有種趕鴨子上架不得不做的感覺，那讓我覺得自己真是找罪受，因為我覺得在廚房的工作並不是我所在行的，要花很多時間去重新適應，這樣又怎麼能做得令人愉快呢？
剛好在同行的人中有人支配欲比較強，我常被指使應該要做什麼，老實說這讓我感覺很差，想說我為什麼要聽你的命令呢？你會比我更高明嗎？但終究我還是把自己的想法擱在一旁，完成事情後再來處理自己的情緒，這使我覺得自己好像有些偉大又有些令人沮喪，因為我終究還是會因為別人的舉動而使自己的情緒受到很大影響，這些是我自己覺得很難克服的事，我想可能自己還是要再多多修身養性吧！
這次的服務我看到了教會對於信仰的傳道方式，藉著歌唱的方式傳達信仰會比較容易讓人接受吧！
在服務過程中看到那裏大都是老人和小孩為主要居民，覺得自己好像也只能陪伴他們渡過這段等待回家的日子，其它也無法協助他們什麼，但是我想他們在這段日子的安置中， 應該能有機會讓他們好好來喘口氣，準備重建家園進入另一階段的生活，也衷心的祝福他們將來能有平安幸福的生活。

莫拉克水災高雄六龜志工行

從網路上得知六龜有需要志工去清除民宅就打了電話聯絡主要的聯絡人 得知他們是自己組隊上山來救災的南部人,就請他們協助申請高鐵救災的車票下去高雄和他們會合
到了六龜當地的道路還是滿目瘡痍交通狀況仍然是不方便出入都得要管制才能通行
這次去打掃的民宅是位在荖濃溪旁的河床邊，一戶原本是用來做生意的鐵皮屋住宅，剛到的時候看到那間滿是泥濘的地面，以及在牆壁一角堆到屋頂的土堆，真的是很難以置信，本來整間都是土 經過國軍弟兄清除後才剩下這些， 在另一旁的櫃子中間還夾著一個彈簧床墊，上面也都是還沒清除的土堆，情況真的是土土土！
這棟民宅座落在河道旁的岸上， 一旁溪水就在山谷夾成的寬闊河道中，不斷向下奔馳聲勢真的是很驚人，後來我們一起先把櫃子及上面的土堆清除，我們有六個人都是男生，在大熱天中敲櫃子鏟土每個人都是累的汗流浹背，而且還要忍受蚊虫的叮咬， 真是很辛苦， 不過在大家努力敲打及分工合作來工作， 總算把櫃子及土堆慢慢的清除掉，大伙也覺得很有成就感 ，大家在休息時也不忘拿起相機記錄自己的辛苦工作成果，這可是每個人正在寫下重要歷史的一刻呢
之後回到由當地志工協助安排的山城休息站換洗後， 每個人都是累的腰酸背痛， 但是大家心情都很高興能夠前來服務，這次的救災經驗雖然是很累但是卻覺得很充實， 因為藉著這樣的服務過程， 使我們可以感受到當地災民重建家園的心情及所遭遇到的阻礙， 災民受到這麼嚴重的創傷後仍，得重新回到正常的生活繼續努力生活，雖然這是一條漫長的道路，但是只要開始就不會太晚，因為台灣人就是這麼有耐力，大家都一起為他們來加油吧

Fish

522花蓮感動之旅

昨天去花蓮外海看海豚及鯨魚
看到這些野生的動物
心裏真是很感動
特別是它們不怕人在遊艇旁四處巡游
真的很讓人隨之也跟著
在大海中抛開一切
心情也開朗起來
這和去看受過訓練的海豚表演
所感受到的生命力的不同
野生動物特別的活力
就是這麼自然


其實人的心隨著被社會的習慣規範所訓練後
漸漸都會變得很世故
這不是不好而是人類社會中的生活就是如此
要如何在世故和真誠中做平衡
還真的是很不容易

我也去了慶修院
這是一個日治時期日本禪宗在花蓮地區的修道寺廟
讓我感動的不是有關寺廟的建築
而是當地的人經營這個地方的真誠和熱情
值得一提的是現在這個地方有在地人準備的老人食堂
這是由地方人士針對一些獨居老人不方便用餐
而在這裏設置的素菜食堂
可以提供老人一個用餐的地方
又能使這些老人能夠藉著用餐而有一些社交的機會
因為食堂也開放給一般人來用餐
只要付一點費用或是用東西及志願服務來交換
這真的是很棒的一項做法
可以讓一些還沒有必要去住安養院的老人
能夠保有在自己熟悉的環境中生活
不用被送到安養院隔離

我在那裏的禪堂參觀的時侯 剛好有一位先生要準備來唸經
這時我已經參觀好準備要離開 發現剛才脫下的鞋子
已經被體貼地把鞋子的頭朝向外面 方便我可以坐下來把鞋子再套回腳上
這樣一個小動作對於當下而言 我是有被感動到
因為這看出一個人在對於生活中人事物的真誠態度
我想 這也是一種對生活的熱情吧
希望我也可以在生活中不要遺失
在每個當下對於人事物的那一份真誠
一直都保有那一份最初的感動

再來是去拜訪小劍劍
這是一位利用活潑生動的網站來行銷花蓮白米的帥氣農夫
當初計劃去花蓮時,就想說要去看一看這位幽默的開朗少男
結果從花蓮騎了快二個小時的路程到了他家
感覺有點不一樣
也許是他正在忙著出貨中,心情並不是像我一樣是出遊狀態比較悠閑
所以可能沒有網站感覺上那麼的開朗

這次我和他是第一次見面
他也很熱情的關心我這次來花蓮的情形
我也在他那裏協助要出貨的包裝貼紙
工作告一段落後
他也很夠義氣的送我一包
很有份量的劍劍好米
上面有他招牌的開朗少男可愛模樣
是一個值得肯定的新好農夫

雖然現在只有他一人在自家經營 生意規模並不大
但相信只要他一直保有最初的那一份對於生活的熱情
來經營這份人生的事業
將來一定會有更令人讚賞的表現
衷心的祝福他

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There is sun set in Danshui.